Maestría en Agronegocios Sostenibles
Universidad Nacional de Loja
La campaña buscaba captar profesionales interesados en un programa de posgrado altamente especializado mediante una estrategia orientada a conversaciones calificadas y sesiones informativas, reduciendo las barreras asociadas al costo y al proceso de decisión.
Situación
La maestría competía en un mercado de posgrados con alto costo de adquisición y debía comunicar con claridad una propuesta de valor basada en modalidad 100% en línea, duración de ocho meses y facilidades de financiamiento.
Problema
Muchos prospectos percibían el precio como la principal barrera para inscribirse y desconocían las alternativas de pago disponibles. La comunicación institucional necesitaba transmitir los beneficios del programa de forma más directa y convincente.
Hipótesis
Si la propuesta de valor se comunicaba con mayor claridad y se utilizaban públicos similares construidos a partir de la base histórica de la institución, sería posible atraer prospectos de mayor calidad y reducir el costo de adquisición.
Estrategia
Se diseñó un embudo de captación que integró campañas en Meta Ads, conversaciones por WhatsApp y sesiones informativas en vivo mediante Zoom. Paralelamente se ejecutaron pruebas A/B para comparar mensajes narrativos con piezas enfocadas en beneficios concretos del programa.
Implementación
Se normalizó la base histórica de más de 4,400 contactos, se configuraron públicos similares para Meta Ads, se automatizaron las respuestas iniciales en WhatsApp y se organizó una sesión informativa dirigida por el director del programa para resolver dudas sobre financiamiento y modalidad.
Resultados
- 238 leads calificados generados.
- Más de 21,300 profesionales alcanzados.
- El anuncio de mejor desempeño tuvo un costo promedio de $0.31 USD por lead.
Aprendizajes
En este tipo de programas, los mensajes centrados en beneficios concretos superaron a los enfoques narrativos. El proyecto también confirmó que una conversación humana oportuna sigue siendo determinante para convertir el interés inicial en una inscripción efectiva.
Alcance y limitaciones
La elevada generación de prospectos produjo momentos de saturación en la atención por WhatsApp, y el incremento de la frecuencia publicitaria hizo necesaria la renovación constante de las piezas creativas durante la campaña.
¿Cuándo aplicaría este enfoque?
Este sistema puede adaptarse a maestrías, diplomados, educación continua y programas de alto valor que requieren resolver objeciones antes de la inscripción.
No es el modelo más adecuado para programas de pregrado con procesos de admisión largos, múltiples niveles de aprobación o decisiones compartidas por varios actores.
¿Tu institución está en una situación parecida?
Un diagnóstico estratégico sin costo es el primer paso para saber si este enfoque aplica a tu caso.
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