Unidad Educativa Domingo Savio
Colegio privado · Admisiones 2025
La Unidad Educativa Domingo Savio necesitaba incrementar sus matrículas mediante un proceso de captación digital que pudiera medirse, optimizarse y sostenerse en el tiempo. El objetivo no era únicamente generar más alcance, sino construir un sistema capaz de transformar el interés de los padres de familia en conversaciones calificadas y, finalmente, en nuevas matrículas.
Situación
La institución mantenía una presencia digital limitada y dependía principalmente de acciones tradicionales y campañas aisladas. No existía un proceso estructurado que conectara la publicidad, la atención comercial y el seguimiento hasta la inscripción.
Problema
El desafío no consistía en obtener más interacciones en redes sociales, sino en convertir el interés generado por las campañas en oportunidades reales de admisión mediante un proceso medible y escalable.
Hipótesis
Si el proceso se diseñaba alrededor del recorrido real de decisión de los padres de familia, integrando contenido estratégico, campañas segmentadas y un seguimiento oportuno por WhatsApp, sería posible incrementar las matrículas sin aumentar de forma desproporcionada la inversión publicitaria.
Estrategia
Se desarrolló una estrategia integral basada en cuatro pilares: contenido orientado a generar confianza, campañas de Meta Ads enfocadas en conversaciones por WhatsApp, optimización del proceso de atención y seguimiento, y medición continua para redistribuir presupuesto según resultados.
Implementación
Durante toda la campaña de admisiones se produjeron piezas gráficas y audiovisuales, se ejecutaron campañas segmentadas en Meta Ads y se monitoreó permanentemente el desempeño de anuncios, audiencias y mensajes para optimizar el sistema de captación.
Resultados
- 77 estudiantes matriculados atribuidos al sistema de captación digital.
- Tasa de conversión cercana al 10% entre las conversaciones generadas por WhatsApp y las matrículas concretadas.
- Optimización continua del presupuesto durante toda la campaña.
Aprendizajes
El proyecto confirmó que la confianza construida durante el proceso de decisión tiene un impacto mayor que el volumen de publicidad. También evidenció que la velocidad y calidad de la atención comercial son tan importantes como el rendimiento de las campañas.
Alcance y limitaciones
Los resultados estuvieron condicionados por la capacidad disponible de la institución, la estacionalidad del proceso de admisiones y el tamaño del mercado geográfico. El sistema optimizó la calidad de los prospectos más que el alcance indiscriminado.
¿Cuándo aplicaría este enfoque?
Este modelo puede adaptarse a colegios privados, instituciones con procesos de admisión personalizados, y centros educativos que desean estructurar su captación con datos y procesos.
No es el enfoque ideal para instituciones con procesos completamente masivos o donde el seguimiento individual no forma parte del modelo de admisión.
¿Tu institución está en una situación parecida?
Un diagnóstico estratégico sin costo es el primer paso para saber si este enfoque aplica a tu caso.
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